INDONESIATREN.COM - Pada momen Ramadan 1445 Hijriah, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) terus berupaya memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat dalam hal penguatan jaringan bagi pengguna kartu IM3 dan Tri. Upaya pelayanan maksimal dituangkan dalam kampanye bertajuk "Indosat Bersama Rayakan Indah Ramadan 2024" atau "Indosat Berkah Ramadan 2024".
Guna mengetahui problem yang terjadi di lapangan, terutama persoalan sinyal atau jaringan internet di lokasi yang belum terjangkau. Pihak Indosat mengundang sejumlah awak media, sekaligus ngabuburit dan buka bersama pada, Rabu, 20 Maret 2024.
Dalam kesempatan itu, sejumlah Jurnalis yang bertugas di wilayah Kota dan Kabupaten Tasikmalaya menyampaikan keluhan buruknya sinyal Indosat dan Tri di wilayah Pelosok, terutama di Kabupaten Tasikmlaya Selatan.
Baca juga: Indosat Hadirkan Program Gerobak Berkah Khusus untuk Marbot Masjid
Salah seorang Jurnalis menyampaikan pengalamannya ketika bertugas di wilayah Kecamatan Culamega, Kabupaten Tasikmalaya. Saat itu, dirinya ditugaskan oleh kantornya melakukan siaran langsung.
Namun, dirinya yang merupakan pengguna provider Tri dan Indosat mengalami kendala teknis yakni sinyal internet yang tak terjangkau di daerah tersebut.
Menyikapi hal itu, Robby Hikmat Permana selaku Head of Region West Java Indosat Ooredoo Hutchison langsung berkoordinasi dengan semua tim dari Indosat. Dalam beberapa menit, sinyal internet di wilayah tersebut langsung dihidupkan dan diperkuat jaringannya.
"Jadi ini bentuk keseriusan kami, menerima keluhan dari para awak media. Jadi, di sejumlah wilayah terutama di pelosok belum ada jaringan internet secara maksimal. Kami langsung menghidupkan BTS dan memperkuat jaringannya," kata Robby Hikmat Permana.
Baca juga: Pemkot Bandung Kaji Rencana Pembangunan Sekolah di Wilayah Blank Spot
Robby berterima masih kepada semua pihak terutama para awak media yang memberikan informasi dan masukan terkait wilayah mana saja yang belum terjamah sinyal internet yang maksimal.
Ia berharap, pada momen Ramadan dan menjelang lebaran Idulfitri nanti, masyarakat di pelosok bisa memanfaatkan jaringan internet secara maksimal.
"Terima kasih kepada para awak media, karena informasi seperti ini sangat kami butuhkan. Kami langsung perbaiki jaringan yang belum maksimal sinyal internetnya. Kami berharap, ini bisa dimanfaatkan warga pada momen Ramadan dan Lebaran nanti," ucap Robby.
Sementara itu, seorang warga Kecamatan Culamega, Siti Jenab (27) saat dikonfirmasi mengenai penguatan jaringan Indosat dan Tri di wilayahnya membenarkan bahwa sejak Rabu malam, sinyal internet di ponselnya mengalami perubahan. Menurutnya, yang semula sinyal berada di satu garis dan kadang blank, saat ini sudah stabil.
Baca juga: Gampang, Ini Cara Ampuh Memperkuat Sinyal WiFi, Jaringan Auto Ngebut, Push Rank Makin Nyaman!
"Ih iya bener ya, sekarang sinyalnya bagus. Kebetulan saya pakai Indosat. Ini saya sedang berada di wilayah Cibeunteur, Kecamatan Culamega," katanya.
Siti bersyukur saat ini jaringan internet Indosat di wilayahnya mulai membaik. Ia berharap, ke depan pihak Indosat bisa lebih meningkatkan jaringan maupun sinyal GSM maupun sinyal internet. Terlebih, pada momen Ramadan dan Lebaran Idulfitri nanti, internet sangat dibutuhkan masyarakat.
"Alhamdulillah dapat informasi ada perubahan jaringan saya seneng, dan benar saja buktinya saat ini sinyalnya membaik. Mudah-mudahan jangan hari ini saja, karena kami sangat butuh internet apalagi Ramadan dan nanti lebaran," pungkas Siti.