INDONESIATREN.COM - Penerapan strategi yang tepat kerap membuahkan hasil optimal bagi setiap korporasi. Hal itu yang dirasakan anak usaha PT Bank Pembangunan Daerah Jabar-Banten Tbk (Perseroda) alias bank bjb, yaitu bank bjb syariah.
Agar performanya terus mentereng, pada era perkembangan teknologi, bank bjb syariah, secara konsisten, menerapkan dan mengembangkan inovasi serta transformasi digital.
Hasilnya luar biasa. Perbankan syariah yang bermarkas di Jalan Braga Bandung itu berhak meraih The Digital Banking Awards 2023 Katagori BPD Kelompok Bank Syariah pada segmen Dimensi Data
Ita Garmeita, Direktur Bisnis bank bjb syariah, mengatakan kepada media, selama beberapa tahun terakhir, pihaknya memang konsisten bertransformasi dan berinovasi digital.
Baca juga: Geber Kinerja, Bank BJB Lakukan Hal Ini: Perkuat Modal BPR Intan Jabar, Angkanya Rp500 Juta
Penerapan transformasi digital, jelasnya, tidak hanya sistem ada transaksi dan pelayanan nasabah, tetapi juga elemen lainnya.
Yaitu, sebut dia, infrastruktur dan Sumber Daya Manusia (SDM). Selain itu, kata dia juga berkenaan dengan cyber security system.
Saat ini, beber Ita Garmeita, pihaknya memiliki pola transformasi digital unggulan. Yakni, ucapnya, Digital Onboarding.
Ita Garmeita menjelaskan, melalui Digital Onboarding, masyarakat lebih mudah dan cepat untuk membuka rekening tabungan karena bisa menggunakan smartphone.
Baca juga: bank bjb Syariah Aktifkan Kredit Mesra Syariah demi Semakin Bergeliatnya UMKM
Inovasi digital lainnya kata Ita Garmeita, yaitu Contact Center Maslahah. Inovasi ini berupa pola pelayanan bagi para nasabah dalam hal berbagaii informasi. Selain itu, juga merupakan fasilitas interkasi jajarannya dengan masyarakat.
Bahkan, , tegasnya, agar para nasabah lebih terlindungi, ungkap dia, pihaknya pun mengembangkan sistem lainnya.
"Fungsinya (Cyber Security System) sebagai alat pendeteksi, sekaligus cara mengantisipasi, dan merespon kemungkinan terjadinya Cyber Attack," jelas Ita Garmeita. (*)
